Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

SLOT Tech SAS exploite Arie et est responsable des traitements de données personnelles décrits ici. Siège social : 122 rue Amelot, 75011 Paris, France. Pour toute question ou demande relative à vos données, contactez support@arie.guide.

Cette politique couvre le site Arie, l’application Arie, les demandes de renseignements et les candidatures de créateurs. Elle explique les données recueillies, leurs usages, les destinataires et vos choix. Une information complémentaire est fournie lors de la collecte lorsqu’une fonction particulière le nécessite.

2. Données que vous fournissez

Compte : adresse électronique, identifiant de compte et informations de profil fournies lors de la connexion, notamment par le prestataire de connexion choisi. Les données obligatoires permettent de créer et de sécuriser votre compte.

Découverte et contenus enregistrés : intérêts, destination, dates, budget et contexte de voyage, recherches, avis, lieux enregistrés, listes et notes. Ces données servent les fonctions que vous demandez. Les champs facultatifs peuvent rester vides, avec des suggestions éventuellement moins précises.

Candidature de créateur : nom, courriel, lien de profil ou de site, activité et, si vous le souhaitez, idée de guide. Ces informations servent à examiner votre candidature et à vous contacter au sujet de l’accès anticipé aux outils pour créateurs. Nous pouvons consulter le profil professionnel public que vous indiquez. La candidature reste privée et ne vaut pas inscription à des promotions sans rapport avec votre demande.

Assistance et achats : correspondance, références de commande et de paiement, montant, devise, solde et historique des crédits. Le prestataire de paiement traite les moyens de paiement et transmet les confirmations. N’envoyez pas de numéro complet de carte ni de pièce d’identité inutile à l’assistance.

Un signalement peut contenir les coordonnées de son auteur, le contenu concerné et des informations sur les personnes affectées. Ces données servent à examiner le signalement et à remplir les obligations légales. Le caractère public d’une information ne supprime pas les droits relatifs aux données personnelles.

Évitez de saisir des informations de santé, de religion ou d’autres données sensibles dans les recherches, notes ou candidatures. Family ou Kids décrit le groupe de voyage ; cela ne nécessite ni le nom d’un enfant ni un compte pour celui-ci.

3. Données recueillies lors de l’utilisation

Nous traitons des informations de connexion et de fonctionnement : navigateur, appareil, adresse IP, dates, erreurs et événements de sécurité. Elles permettent de fournir et de protéger le service. Les données de diagnostic peuvent inclure les éléments nécessaires à l’analyse d’une demande ou d’un problème de compte.

Selon vos choix de cookies, les outils de mesure et de publicité du site recueillent des visites, interactions, identifiants et informations de provenance ou de campagne. La politique Cookies décrit les prestataires, finalités, stockages et contrôles. Les événements de mesure du site ne contiennent ni le contenu du formulaire de candidature, ni votre courriel, ni vos dates de voyage, notes ou intérêts sélectionnés.

4. Finalités et bases légales

Compte, découverte demandée, enregistrement de contenus et crédits achetés : exécution du contrat ou démarches précontractuelles effectuées à votre demande.

Candidature de créateur : démarches demandées en vue d’une collaboration. Si vous représentez une organisation, notre intérêt légitime à examiner et gérer cette relation professionnelle s’applique.

Assistance, sécurité, prévention de la fraude et des abus, défense de droits : intérêts légitimes à protéger le service, ses utilisateurs et nos droits, sous réserve de nécessité, de proportionnalité et de votre droit d’opposition.

Signalements et restrictions : intérêts légitimes à exploiter un service licite et à protéger les personnes concernées, et obligation légale lorsque la loi impose d’agir.

Comptabilité et demandes légalement contraignantes : respect des obligations légales.

Mesure facultative, suivi publicitaire et messages promotionnels nécessitant une autorisation : consentement. Les messages nécessaires au compte ou à un achat ne dépendent pas d’un consentement à la prospection. Une candidature ne vous abonne pas à la prospection générale.

5. Personnalisation et traitements automatisés

Arie utilise des traitements automatisés, dont l’intelligence artificielle, pour sélectionner, classer et expliquer des lieux à partir de vos intérêts, du contexte et de vos interactions. Cette personnalisation peut constituer un profilage pour les recommandations. Elle ne prend pas de décision produisant des effets juridiques ou des effets comparables importants à votre égard.

Des prestataires spécialisés peuvent recevoir la demande et le contexte nécessaires à une recommandation. Ne communiquez pas de données sensibles inutiles. Les recommandations peuvent être incomplètes ou inexactes ; vérifiez les informations importantes auprès du lieu. Contactez-nous pour toute question ou pour exercer vos droits.

6. Destinataires

Les personnes habilitées de SLOT Tech accèdent aux informations nécessaires à leur mission. Des prestataires contractuels assurent l’hébergement et le stockage sécurisé, l’accès au compte, les paiements, les courriels, l’assistance et le diagnostic technique, ainsi que les traitements automatisés de recommandation. Chacun reçoit les informations nécessaires à sa fonction, et non toutes les catégories décrites ici.

Ces prestataires opèrent dans l’Espace économique européen et aux États-Unis. Les services de cartographie et d’information sur les lieux peuvent traiter le lieu ou la demande nécessaire à la fonction, sans recevoir le contenu de votre candidature.

Lorsque vous autorisez la catégorie correspondante, le site utilise Google Analytics, fourni dans l’EEE par Google Ireland Limited, et Amplitude, Inc. pour la mesure d’audience ; Meta Platforms Ireland Limited et X Internet Unlimited Company, prestataire de X dans l’EEE, pour la mesure publicitaire et les audiences. Leurs informations et vos contrôles figurent dans la politique Cookies. Certains prestataires de paiement ou de publicité traitent aussi les données en qualité de responsables pour les finalités décrites dans leurs propres politiques.

Lorsque vous partagez une liste, toute personne recevant son lien peut le transmettre. Si une fonction permet une publication publique, le contenu et les informations d’auteur affichées peuvent être vus par d’autres personnes et indexés par les moteurs de recherche. Vérifiez la visibilité avant de partager. Le retrait d’Arie ne retire pas immédiatement les copies indépendantes ou les caches. Ne partagez pas d’informations confidentielles ni de données d’autrui sans base appropriée.

Des données peuvent être transmises pour respecter la loi, défendre des droits ou réaliser une opération concernant l’entreprise avec les garanties appropriées. Un lien vers un service de billetterie, de réservation, un réseau social ou un service d’IA vous conduit chez ce prestataire, soumis à ses propres conditions et à sa politique de confidentialité.

7. Transferts internationaux

Certains prestataires traitent les données ou y accèdent hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Un hébergement ou un point d’accès européen ne signifie pas que tous les traitements restent dans l’EEE.

Les transferts nécessitant une protection doivent être couverts par une décision d’adéquation applicable ou des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne et des mesures complémentaires si nécessaire. Contactez support@arie.guide pour connaître les garanties applicables à vos données et en obtenir une copie accessible, avec protection des informations confidentielles lorsque nécessaire.

8. Conservation et suppression

Les données de compte, préférences et contenus sont conservées pendant la période nécessaire aux fonctions du compte. Vous pouvez supprimer votre compte dans les paramètres ou demander sa suppression à support@arie.guide. La demande couvre votre profil, l’historique de découverte, les lieux, listes, notes et guides associés, sous réserve de conservations légales limitées.

Les candidatures sont conservées pendant l’examen de la collaboration et les échanges associés. À leur terme, les données devenues inutiles sont supprimées, sauf nécessité liée à une collaboration en cours ou à une réclamation précise. Les échanges d’assistance servent à résoudre la demande et les réclamations associées ; les données techniques servent à examiner les défauts, incidents de sécurité et abus documentés. Toute conservation après la finalité initiale doit être justifiée et son accès restreint.

Les factures et pièces comptables sont conservées dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné lorsque le droit comptable français l’impose. Les autres preuves conservées pour une obligation ou un litige sont limitées aux besoins de cette finalité. Une trace minimale de clôture du compte peut être conservée pour prévenir la fraude ou les abus répétés de l’allocation de départ, uniquement pendant la durée nécessaire à cette finalité ; elle ne constitue pas un compte actif et ne sert pas à la prospection. Une preuve minimale d’opposition à la prospection peut être conservée afin de respecter ce choix.

Les choix de cookies sont mémorisés pendant 180 jours et les cookies d’attribution du site pendant au plus 90 jours. Il s’agit du stockage dans le navigateur, distinct de la conservation des événements de mesure ou des preuves de consentement. La politique Cookies apporte des précisions.

La suppression des systèmes actifs et l’expiration des sauvegardes protégées sont distinctes. Nous organisons la suppression chez les prestataires agissant pour notre compte. Ceux ayant leurs propres obligations légales peuvent conserver les seules preuves nécessaires à celles-ci. Nous prenons les mesures légales concernant les données publiées et leurs destinataires, sans garantir la suppression immédiate des copies indépendantes ou des caches. Nous pouvons confirmer la portée et l’état de votre demande.

9. Vos droits

Selon les conditions applicables, vous pouvez accéder à vos données, en obtenir une copie, les rectifier, demander leur effacement ou la limitation du traitement, et recevoir les données portables dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime.

Un consentement peut être retiré à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs. Vous pouvez également définir des directives relatives à vos données après votre décès conformément au droit français.

Écrivez à support@arie.guide, de préférence depuis le courriel du compte, en décrivant votre demande. Des informations d’identité complémentaires ne sont demandées que si elles sont nécessaires et proportionnées. Les demandes sont normalement gratuites. Nous répondons sans retard injustifié, en principe sous un mois. Une prolongation justifiée de deux mois supplémentaires est expliquée dans le premier mois.

Un refus est motivé et accompagné des recours disponibles. Vous pouvez saisir la CNIL ou une autre autorité compétente, notamment celle de votre résidence habituelle ou de votre lieu de travail, sans nous contacter au préalable.

• CNIL : exercer vos droits

10. Prospection et choix

Vous pouvez vous opposer à tout moment à la prospection, y compris au profilage associé, par le lien de désinscription ou à support@arie.guide. Pour les autres traitements fondés sur l’intérêt légitime, expliquez votre situation particulière afin que nous examinions votre opposition. La suppression du compte n’est pas nécessaire.

Le suivi facultatif du site peut être modifié ou retiré depuis Cookie settings dans le pied de page. Le refus n’empêche ni la navigation ni la candidature de créateur.

11. Sécurité et âge

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques, dont la restriction des accès aux données. Aucun service ne garantit une sécurité absolue. Signalez un problème à support@arie.guide sans transmettre de mot de passe ni de moyen de paiement.

Les comptes Arie sont destinés aux personnes de 18 ans ou plus. Un adulte peut rechercher des lieux pour un voyage familial. Contactez-nous si vous pensez qu’un mineur a ouvert un compte ou transmis des données, afin que nous examinions la situation et prenions les mesures appropriées.

12. Mises à jour et contact

Cette politique est actualisée lorsque les traitements changent. Les changements importants font l’objet d’une information adaptée et d’un nouveau consentement si nécessaire. Une mise à jour ne vaut pas autorisation d’une nouvelle finalité. Pour toute question ou demande, contactez support@arie.guide.